Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση υιοθέτησης καταναλωτών της Rock Health, η τηλεϊατρική βίντεο σε πραγματικό χρόνο θα αυξηθεί το 2020, αλλά το ποσοστό χρήσης εξακολουθεί να είναι το υψηλότερο μεταξύ των ατόμων υψηλού εισοδήματος με τριτοβάθμια εκπαίδευση.
Η εταιρεία έρευνας και επιχειρηματικών κεφαλαίων πραγματοποίησε συνολικά 7.980 έρευνες στην ετήσια έρευνά της από τις 4 Σεπτεμβρίου 2020 έως τις 2 Οκτωβρίου 2020. Οι ερευνητές τόνισαν ότι λόγω της πανδημίας, το 2020 είναι μια ασυνήθιστη χρονιά για την υγειονομική περίθαλψη.
Ο συντάκτης της έκθεσης έγραψε: «Ως εκ τούτου, σε αντίθεση με τα δεδομένα των προηγούμενων ετών, πιστεύουμε ότι το 2020 είναι απίθανο να αντιπροσωπεύει ένα συγκεκριμένο σημείο σε μια γραμμική τροχιά ή μια συνεχή γραμμή τάσης».«Αντίθετα, η τάση υιοθέτησης στη μελλοντική περίοδο μπορεί να είναι μεγαλύτερη Ακολουθώντας τη διαδρομή απόκρισης βήματος, κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, θα υπάρξει μια περίοδος υπέρβασης και στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια νέα υψηλότερη ισορροπία, η οποία είναι χαμηλότερη από την αρχική «ώθηση "παραδόθηκε από τον COVID-19."
Το ποσοστό χρήσης της τηλεϊατρικής βίντεο σε πραγματικό χρόνο έχει αυξηθεί από 32% το 2019 σε 43% το 2020. Αν και ο αριθμός των βιντεοκλήσεων έχει αυξηθεί, ο αριθμός των τηλεφωνικών κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, των μηνυμάτων κειμένου, των email και των εφαρμογών υγείας έχουν όλα μειωθεί σε σύγκριση με το 2019. Οι ερευνητές προτείνουν ότι αυτοί οι δείκτες οφείλονται στη συνολική μείωση της χρήσης υγειονομικής περίθαλψης που αναφέρουν τα ομοσπονδιακά ταμεία.
«Αυτό το εύρημα (δηλαδή η μείωση της χρήσης κάποιας μορφής τηλεϊατρικής από τους καταναλωτές στην αρχή της πανδημίας) ήταν αρχικά εκπληκτικό, ειδικά αν ληφθεί υπόψη η ευρεία κάλυψη της χρήσης τηλεϊατρικής μεταξύ των παρόχων.Πιστεύουμε ότι το φαινόμενο Will Rogers οδήγησε σε αυτό το αποτέλεσμα) Είναι σημαντικό ότι το συνολικό ποσοστό χρήσης της υγειονομικής περίθαλψης μειώθηκε απότομα στις αρχές του 2020: το ποσοστό χρήσης έφτασε σε χαμηλό σημείο στα τέλη Μαρτίου και ο αριθμός των ολοκληρωμένων επισκέψεων μειώθηκε κατά 60% σε σύγκριση την ίδια περίοδο πέρυσι.», έγραψε ο συγγραφέας.
Τα άτομα που χρησιμοποιούν τηλεϊατρική συγκεντρώνονται κυρίως σε άτομα υψηλού εισοδήματος και σε άτομα με χρόνιες παθήσεις.Η έκθεση διαπίστωσε ότι το 78% των ερωτηθέντων που είχαν τουλάχιστον μία χρόνια νόσο χρησιμοποιούσαν τηλεϊατρική, ενώ το 56% όσων δεν είχαν χρόνια νόσο.
Οι ερευνητές διαπίστωσαν επίσης ότι το 85% των ερωτηθέντων με εισόδημα άνω των 150.000 δολαρίων χρησιμοποιούσε τηλεϊατρική, καθιστώντας την ομάδα με το υψηλότερο ποσοστό χρήσης.Σημαντικό ρόλο έπαιξε και η εκπαίδευση.Τα άτομα με μεταπτυχιακό ή υψηλότερο είναι τα πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία για να αναφέρουν (86%).
Η έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι οι άνδρες χρησιμοποιούν την τεχνολογία πιο συχνά από τις γυναίκες, η τεχνολογία που χρησιμοποιείται στις πόλεις είναι υψηλότερη από αυτή στις προαστιακές ή αγροτικές περιοχές και οι μεσήλικες ενήλικες είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν τηλεϊατρική.
Η χρήση φορητών συσκευών έχει επίσης αυξηθεί από 33% το 2019 σε 43%.Μεταξύ των ανθρώπων που χρησιμοποίησαν φορητές συσκευές για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, περίπου το 66% δήλωσε ότι θέλει να διαχειρίζεται την υγεία του.Συνολικά το 51% των χρηστών διαχειρίζεται την κατάσταση της υγείας τους.
Οι ερευνητές έγραψαν: «Η αναγκαιότητα είναι η ρίζα της υιοθεσίας, ειδικά στην τηλεϊατρική και την απομακρυσμένη παρακολούθηση της υγείας».«Ωστόσο, παρόλο που όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν φορητές συσκευές για την παρακολούθηση δεικτών υγείας, δεν είναι σαφές σχετικά με την ιατρική περίθαλψη.Πώς το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης προσαρμόζεται στη μετατόπιση του ενδιαφέροντος των καταναλωτών για την παρακολούθηση δεδομένων υγείας και δεν είναι σαφές πόσα δεδομένα που δημιουργούνται από ασθενείς θα ενσωματωθούν στην υγειονομική περίθαλψη και τη διαχείριση ασθενειών».
Το 60% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι αναζήτησε διαδικτυακές κριτικές από παρόχους, ποσοστό που είναι λιγότερο από το 2019. Περίπου το 67% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί διαδικτυακές πλατφόρμες για αναζήτηση πληροφοριών υγείας, μείωση από 76% το 2019.
Είναι αναμφισβήτητο ότι κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, η τηλεϊατρική έχει προσελκύσει μεγάλη προσοχή.Ωστόσο, το τι θα συμβεί μετά την πανδημία είναι ακόμα άγνωστο.Αυτή η έρευνα δείχνει ότι οι χρήστες συγκεντρώνονται κυρίως σε ομάδες υψηλότερου εισοδήματος και σε ομάδες με καλή εκπαίδευση, μια τάση που είχε εμφανιστεί ακόμη και πριν από την πανδημία.
Οι ερευνητές επεσήμαναν ότι παρόλο που η κατάσταση μπορεί να γίνει σταθερή το επόμενο έτος, οι ρυθμιστικές μεταρρυθμίσεις που πραγματοποιήθηκαν πέρυσι και η αυξημένη εξοικείωση με την τεχνολογία μπορεί να σημαίνουν ότι το ποσοστό χρήσης της τεχνολογίας θα εξακολουθεί να είναι υψηλότερο από ό,τι πριν από την πανδημία.
«[W] Πιστεύουμε ότι το ρυθμιστικό περιβάλλον και η συνεχιζόμενη αντιμετώπιση της πανδημίας θα υποστηρίξουν μια ισορροπία υιοθέτησης της ψηφιακής υγείας που είναι χαμηλότερη από την κορυφή που παρατηρήθηκε κατά το πρώτο ξέσπασμα της πανδημίας, αλλά υψηλότερη από το επίπεδο πριν από την πανδημία.Οι συντάκτες της έκθεσης Γράφουν: «Η δυνατότητα συνεχιζόμενων ρυθμιστικών μεταρρυθμίσεων υποστηρίζει ιδιαίτερα ένα υψηλότερο επίπεδο ισορροπίας μετά την πανδημία.”
Στην περσινή έκθεση Rock Health για το ποσοστό υιοθέτησης των καταναλωτών, η τηλεϊατρική και τα ψηφιακά εργαλεία έχουν σταθεροποιηθεί.Στην πραγματικότητα, η συνομιλία μέσω βίντεο σε πραγματικό χρόνο μειώθηκε από το 2018 έως το 2019 και η χρήση φορητών συσκευών παρέμεινε η ίδια.
Αν και υπήρξαν αρκετές αναφορές πέρυσι που συζητούσαν την έκρηξη της τηλεϊατρικής, υπήρξαν επίσης αναφορές που υποδηλώνουν ότι η τεχνολογία μπορεί να επιφέρει αδικία.Μια ανάλυση της Kantar Health διαπίστωσε ότι η χρήση της τηλεϊατρικής μεταξύ διαφορετικών ομάδων ανθρώπων είναι άνιση.
Ώρα δημοσίευσης: Mar-05-2021